کیفیت چيست
کیفیت آن چیزی است که مشتری در خصوص کالا یا خدماتی که دریافت می دارد انتظار دارد
برآورده شده باشد که معمولآ شامل عملکرد کالا، مشخصات ابعادی، رنگ، جنس کالا، مارک،
دوام، بسته بندی و.... می باشد که یا به صورت مستقیم توسط مشتری به اطلاع تولید کنند
گان و ارائه کنندگان خدمات می رسد و یا تولید کنندگان با ارزیابی بازار و ذائقه مصرف کنندگان
اقدام به تولید و ارائه کالا و خدمات می نمایند که در هر دو نوع تولید کنندگان این مشخصات را
به مشخصات فنی نموده و تحت عنوان طرح های کیفیت محصول از قبیل نقشه، مدارک فنی
فرمولاسیون و... تدوین و با تنظیم و ستاپ ماشین آلات و دستگاههای تولید اقدام به محصول
با کیفیت می نمایند که مورد انتظار مشتری است، در صورتی که محصول تولیدی مطابق نیاز
و سفارش مشتری تولید نشده باشد و انتظار آنها را بعد از خرید برآورده ننماید می گوییم کالا
کیفیت ندارد.
ارتباط با ما
تلفن:88336206
88621195,6
02614315127
تلفكس:88336207
همراه:09126458906